Un colis en route et un imprévu surgit, ça arrive. Bonne nouvelle, La Poste permet d’ajuster votre livraison en quelques minutes, sans stress. Que vous souhaitiez changer la date, rediriger vers un bureau de poste ou corriger une adresse, ce guide vous montre toutes les possibilités. Tapez simplement la poste modification livraison dans votre tête, et suivez les étapes claires ci-dessous.
💡 À retenir
- Dans le suivi de colis, cliquez sur Modifier ma livraison, choisissez une nouvelle date ou un lieu de retrait et validez. Possible aussi par téléphone ou en bureau de poste.
- 80% des utilisateurs ont déjà souhaité modifier une livraison selon une étude récente.
- La Poste offre plusieurs moyens pour modifier une livraison : en ligne, par téléphone, ou en agence.
- Les délais pour effectuer une modification peuvent varier selon le type d’envoi.
Pourquoi modifier une livraison avec La Poste ?
La vie bouge vite. Un changement de planning, un déplacement pro, une erreur d’adresse ou un colis nécessitant une remise contre signature peuvent demander un ajustement. La Poste le sait et offre des options souples pour reprogrammer ou rediriger votre colis afin qu’il vous parvienne dans les meilleures conditions. La requête la poste modification livraison revient d’ailleurs souvent chez les destinataires pressés.
Modifier une livraison évite les allers-retours et les tentatives infructueuses. Cela vous fait gagner du temps et sécurise la réception, surtout pour les envois de valeur ou sensibles. Selon une étude récente, 80% des utilisateurs ont déjà souhaité modifier une livraison, preuve que ce besoin est devenu la norme. Les options existent, il suffit de choisir la bonne au bon moment.
Les situations courantes nécessitant une modification
- Adresse incomplète ou interphone non renseigné, et vous souhaitez ajouter un complément d’information.
- Absence prévue le jour J, vous préférez une nouvelle date ou un retrait en bureau de poste.
- Colis volumineux, plus simple à récupérer en point de retrait proche de votre travail.
- Remise contre signature, et vous voulez mandater un proche ou choisir un créneau différent.
Comment demander une modification de livraison ?

La Poste centralise les demandes depuis l’espace de suivi du colis. Munissez-vous de votre numéro de suivi et du code postal de destination, puis accédez aux options disponibles pour ce colis précis. Vous verrez généralement des choix comme reprogrammer une date, faire livrer en bureau de poste ou chez un commerçant partenaire, voire ajouter une instruction au livreur. La requête la poste modification livraison s’effectue en quelques clics quand les conditions sont réunies.
Plusieurs canaux sont possibles selon votre préférence. En priorité, privilégiez la voie en ligne pour une confirmation immédiate. Si vous avez besoin d’aide, contactez le service client par téléphone pour être guidé pas à pas. Vous pouvez aussi vous rendre en agence (bureau de poste) avec votre avis de passage et votre pièce d’identité. Les délais pour faire la demande peuvent varier selon le type d’envoi.
Étapes pour modifier votre livraison
- Rassemblez votre numéro de suivi et vérifiez le statut actuel du colis.
- Accédez au suivi et choisissez l’option Modifier ma livraison si elle s’affiche.
- Sélectionnez l’action souhaitée: nouvelle date, retrait en bureau de poste, commerçant partenaire, consigne, ou instructions de livraison.
- Confirmez vos coordonnées et, si nécessaire, ajoutez un complément d’adresse précis et utile.
- Validez et conservez la confirmation. Vous recevrez souvent un e-mail ou un SMS récapitulatif.
- Surveillez les mises à jour du suivi pour la nouvelle date ou le nouveau lieu.
Astuce simple: si vous êtes déjà certain de ne pas être disponible, faites la demande dès la première information d’expédition. Les options sont plus larges quand le colis n’est pas encore en cours de distribution. Pour toute recherche rapide, la poste modification livraison permet de retrouver les bons écrans dédiés sur le site.
Service client et assistance
Si une option n’apparaît pas, c’est parfois lié au statut d’acheminement ou à la nature de l’envoi. Un conseiller peut vérifier ce qui est possible et actionner une solution de repli. Préparez vos informations: numéro de suivi, nom, adresse de destination, et un moyen de contact fiable pour recevoir la confirmation.
En bureau de poste, un agent peut vous proposer un retrait à partir d’une date donnée, vous aider à remplir une procuration si un proche récupère le colis, ou vous orienter vers une consigne disponible. Pensez à votre pièce d’identité originale. Les délais de prise en compte dépendent du type d’envoi et de l’heure de traitement.
Vous préférez voir la manipulation en action pour gagner du temps dès votre première tentative? Cette vidéo tutorielle Comment modifier sa livraison sur laposte.fr ? montre la démarche pas à pas, de la recherche du suivi à la validation de l’option choisie.
Autres options de reprogrammation de livraison
Au-delà du simple changement de date, vous pouvez demander une livraison en bureau de poste, chez un commerçant partenaire ou dans une consigne sécurisée. Ces alternatives sont pratiques si vous n’êtes pas sûr de vos disponibilités ou si votre domicile n’est pas facilement accessible. Vous choisissez le lieu et récupérez votre colis sur présentation d’une pièce d’identité.
La remise à un tiers est parfois possible avec une procuration. Utile si un proche habite près du bureau de poste choisi. Certains envois imposent une remise contre signature au destinataire, donc cette option peut être limitée selon le type d’envoi. Les conditions et délais peuvent varier, ce qui justifie de vérifier le suivi au moment de votre demande.
Dans certains cas, une correction d’adresse est envisageable si l’erreur est minime. Une modification substantielle peut nécessiter une nouvelle instruction de distribution et générer des frais additionnels selon la situation. Là encore, tout dépend du statut logistique et de la nature du service d’origine. Pour identifier rapidement le bon parcours, la requête la poste modification livraison reste un repère pratique.
- Redirection vers un bureau de poste fréquenté sur vos trajets quotidiens.
- Choix d’une consigne automatique accessible tôt le matin ou tard le soir.
- Remise chez un commerçant partenaire pour une amplitude horaire plus large.
Conseils pratiques pour une livraison réussie
Un bon réflexe consiste à anticiper. Dès que l’expéditeur vous transmet le suivi, vérifiez l’adresse, l’interphone, le nom sur la boîte aux lettres et la présence d’un numéro de téléphone joignable. Plus les informations sont claires, plus la distribution est fluide. Un simple complément du type bâtiment, escalier, étage peut tout changer.
Gardez un œil sur les notifications. Un colis passe par plusieurs statuts, et la fenêtre utile pour modifier une livraison peut se refermer rapidement à l’approche de la distribution. En cas de doute, demandez conseil via le service client ou rendez-vous en bureau de poste avec votre avis de passage. La recherche la poste modification livraison vous aidera à retrouver les options pas à pas si vous repassez en ligne.