Afer et moi : découvrez votre espace adhérent

Envie de piloter votre épargne en quelques gestes, depuis votre téléphone ou votre ordinateur ? Afer et moi est l’espace adhérent qui centralise vos contrats, vos opérations et vos documents, avec un haut niveau de sécurité. Vous suivez votre épargne en temps réel, réalisez vos démarches en ligne et gagnez un temps précieux. Voici le guide simple et visuel pour tirer le meilleur de votre espace.

Qu’est-ce que Afer et moi ?

Afer et moi est l’espace adhérent sécurisé des épargnants Afer. Accessible sur mobile et sur ordinateur, il vous permet de consulter et gérer vos contrats d’épargne avec une interface claire, des indicateurs utiles et des actions en ligne. L’objectif est simple : vous donner de l’autonomie tout en vous accompagnant pas à pas.

La communauté est solide avec plus de 800 000 adhérents qui utilisent Afer et moi au quotidien. L’application mobile affiche une note moyenne de 4,5/5 sur les stores, signe d’une expérience fluide et appréciée. L’accès est protégé par une authentification à deux facteurs, afin de sécuriser chaque connexion et chaque opération sensible.

Concrètement, vous retrouvez vos contrats, la valeur de votre épargne, les dernières opérations, vos documents et un centre de notifications. Vous pouvez effectuer des versements, paramétrer des versements programmés, arbitrer entre supports éligibles et prendre contact avec l’assistance si besoin. Afer et moi réunit tout ce dont vous avez besoin pour suivre vos objectifs d’épargne sans stress.

Comment se connecter à votre espace adhérent

La connexion à votre espace Afer et moi se fait en quelques étapes rapides. Assurez-vous d’avoir votre identifiant et votre mot de passe sous la main. Vérifiez aussi l’accès à votre email ou à votre téléphone pour la validation de sécurité.

• Ouvrez l’application Afer et moi sur votre smartphone ou accédez à l’espace adhérent depuis votre navigateur.
• Saisissez votre identifiant et votre mot de passe, puis validez.
• Entrez le code reçu par SMS ou email pour la validation d’accès via la double authentification.
• Choisissez, si proposé, l’activation de la biométrie pour les connexions futures (Face ID ou empreinte).
• Vous arrivez sur votre tableau de bord avec la synthèse de vos contrats.

Exemple visuel : sur l’écran d’accueil, un graphique circulaire présente la répartition de votre épargne. Sous le graphique, vous trouvez un bouton “Effectuer un versement” et un lien vers l’historique des opérations. À droite, une alerte peut signaler un document disponible ou une action à finaliser.

Conseil pratique : si vous changez de téléphone, déconnectez les anciens appareils depuis les paramètres de sécurité. Vous conservez ainsi la maîtrise de vos accès et vous gardez la main sur les notifications.

Inscription et création de compte

Première visite ? La création d’accès prend quelques minutes. Gardez votre numéro d’adhérent à portée de main pour accélérer l’inscription.

• Cliquez sur “Première connexion” ou “Créer mon compte”.
• Renseignez votre numéro d’adhérent, votre date de naissance et vos coordonnées.
• Choisissez un mot de passe robuste avec au moins 12 caractères et activez l’authentification à deux facteurs.
• Validez via le code reçu et complétez, si besoin, vos informations personnelles.

Astuce : mémorisez votre identifiant dans un gestionnaire de mots de passe et activez la biométrie sur l’application. Vous gagnerez du temps tout en renforçant votre sécurité.

En cas d’oubli de mot de passe, utilisez la fonction “Mot de passe oublié”. Vous recevrez un lien de réinitialisation. Si vous n’avez plus accès à votre email, contactez l’assistance pour vérification d’identité et mise à jour de vos coordonnées.

Les fonctionnalités de l’application Afer et moi

Afer et moi rassemble les actions essentielles pour piloter votre épargne. Le tableau de bord affiche la valeur de vos contrats, l’évolution récente et les dernières opérations. Chaque contrat dispose d’une fiche détaillée avec la répartition de l’épargne, l’historique et les actions disponibles.

Vous pouvez réaliser des versements ponctuels, mettre en place un versement programmé, ou effectuer des arbitrages entre supports si votre contrat le permet. La partie Documents contient relevés, avis d’opération et attestations classés par date, pour un accès rapide à chaque justificatif.

L’application mobile propose des notifications push pour les événements importants : document disponible, opération exécutée, rappel de sécurité. Vous pouvez également modifier certaines informations personnelles, gérer vos consentements ou mettre à jour vos préférences de communication.

Suivi de votre épargne

L’onglet de suivi affiche un graphe de performance et la répartition de votre épargne par support. En un coup d’œil, vous visualisez l’évolution de votre contrat et les contributions de chaque support. Vous pouvez filtrer par période pour identifier les tendances.

Exemple concret : vous constatez une baisse de performance sur un support. Vous consultez l’historique, vérifiez la répartition, puis vous simulez un arbitrage pour rééquilibrer. Avant de valider, l’application vous montre un récapitulatif chiffré et un message de confirmation pour éviter les erreurs.

Conseil pratique : programmez un rappel mensuel pour vérifier vos versements programmés. Ajustez les montants si vos projets évoluent. Même un petit ajustement régulier peut faire une grande différence sur la durée.

Assistance et contact

Besoin d’aide ? La rubrique d’assistance centralise une foire aux questions, un formulaire de contact sécurisé et, selon votre profil, la possibilité d’être rappelé. Vous suivez aussi le statut de vos demandes depuis votre messagerie interne.

Exemple visuel : dans “Aide et contact”, un bouton “Écrire un message” ouvre un formulaire simple avec le type de demande, votre contrat concerné et une zone de texte. Après envoi, un accusé de réception apparaît dans votre messagerie et un email de confirmation vous est transmis.

Avantages de l’espace adhérent Afer

Les points forts d’Afer et moi tiennent à la combinaison d’une interface claire, d’outils concrets et d’une sécurité renforcée. Vous gagnez en autonomie pour vos opérations quotidiennes et vous bénéficiez d’un suivi précis, accessible à tout moment.

• Disponibilité 24/7 sur mobile et ordinateur pour suivre et agir quand vous le souhaitez.
• Tableau de bord clair avec synthèse, graphes et documents classés.
• Opérations en ligne guidées avec récapitulatif avant validation.
• Notifications utiles pour ne rien manquer des étapes clés.
• Protection renforcée par la double authentification et la biométrie sur mobile.

Exemple de gain de temps : vous devez fournir une attestation à votre comptable. Au lieu d’attendre un courrier, vous la téléchargez depuis Documents en quelques secondes. Autre cas pratique : vous recevez une notification indiquant l’exécution d’un versement. Vous vérifiez immédiatement l’historique et le nouveau solde.

Sécurité de vos données

La sécurité est au cœur d’Afer et moi. Chaque connexion sensible est validée par un code temporaire, et l’application propose la biométrie pour simplifier l’accès sans sacrifier la protection. Les sessions inactives se ferment automatiquement pour éviter tout accès non autorisé.

Bon réflexe : mettez à jour votre application mobile, gardez vos coordonnées à jour pour recevoir les codes de vérification et évitez d’utiliser le même mot de passe ailleurs. Activez les alertes de connexion afin d’être informé de toute activité inhabituelle. Vous gardez ainsi la maîtrise de votre espace en toutes circonstances.

Si vous partagez un appareil, utilisez toujours la déconnexion après votre session. Sur ordinateur, privilégiez un navigateur à jour et nettoyez régulièrement le cache. Ces gestes simples renforcent le niveau de sécurité déjà assuré par Afer et moi.

Questions fréquentes

Vous débutez avec Afer et moi ou vous souhaitez aller plus loin ? Voici des réponses rapides aux questions les plus courantes.

• Je n’arrive pas à me connecter, que faire ?
  Vérifiez votre identifiant, réinitialisez votre mot de passe si nécessaire, puis validez l’accès via le code reçu. Si le problème persiste, contactez l’assistance depuis la rubrique Aide.
• Comment activer la double authentification ?
  Rendez-vous dans Paramètres de sécurité et choisissez la méthode de validation souhaitée (SMS, email, biométrie si disponible). Un test de validation vous sera proposé.
• Puis-je effectuer des versements en ligne ?
  Oui. Depuis votre tableau de bord, cliquez sur “Effectuer un versement”, choisissez le contrat, le montant et validez après vérification du récapitulatif et du code de sécurité.
• Où retrouver mes relevés et attestations ?
  Dans la rubrique Documents, classés par date. Un moteur de recherche interne vous aide à retrouver un document précis en quelques secondes.
• Comment contacter un conseiller ?
  Utilisez la messagerie sécurisée ou la demande de rappel dans Aide et contact. Précisez l’objet de votre demande pour accélérer le traitement.

Afer et moi accompagne votre pilotage de l’épargne à chaque étape. Prenez le temps d’explorer les rubriques, d’activer les notifications et de personnaliser vos préférences. Vous profitez d’une application notée 4,5/5 et adoptée par plus de 800 000 adhérents, avec un accès sécurisé et une expérience pensée pour vous